【ご利用案内】ご購入前に必ずお読みください
本ご利用案内は、2026年7月1日（水）より適用いたします。
2026年7月1日（水）以前にご注文いただいた商品につきましては、ご注文時点の規約が適用されます。
※当店では多数の商品を取り扱っておりますため、一部の商品ページにおいて旧表記や過去のご案内内容が残っている場合がございます。その場合は、本ページに掲載している内容を最新のご案内としてご確認ください。なお、個別の商品ページに特別な記載がある場合は、当該商品ページの記載内容を優先いたします。
🔔ご購入前に必ずお読みください🔔
ご注文いただいた時点で、下記内容にご同意いただいたものとさせていただきます。
（1）発送時期について
当店では、ご注文順に商品の手配・仕入れ・発送を行っております。
■ 発売日が明記されている予約商品
中国公式での発売日以降、約4～6か月程度で発送予定となります。
なお、メーカー都合等により発売延期となった場合は、延期後の発売日を基準として発送時期を計算いたします。
■ 発売日が明記されていない商品
ご注文日より約6か月以内を目安に発送いたします。
■ 複数商品をご注文の場合（まとめて発送）
当店では原則として「まとめて発送」となります。
ご注文商品の中に発売時期や入荷時期の異なる商品が含まれる場合は、すべての商品が揃い次第発送いたします。
そのため、発送時期はご注文内で最も遅い発売・入荷予定商品のスケジュールを基準として計算されます。
お届け時期にご希望がある場合は、発売時期ごとに分けてご注文いただくことをおすすめしております。
■ 分割発送について
原則としてまとめて発送となりますが、物流事情、商品特性、入荷状況、配送会社の規定その他の理由により、当店判断でご注文商品を複数回に分けて発送させていただく場合がございます。
その際は、必要に応じて別途ご案内いたします。
また、分割発送となった場合は、発送の都度メールにてご連絡のうえ、2個口以上の荷物としてお届けする場合がございます。
各荷物の配送状況、国際輸送状況、通関状況等により、お届け日時が異なる場合がございますので、すべての商品がお手元に届くまでお待ちくださいますようお願いいたします。
※商品の入荷状況、国際輸送、通関手続き、配送会社の状況等により、発送・お届けまで通常よりお時間をいただく場合がございます。
※発送完了後、追跡番号を記載したメールをお送りいたします。
※メーカー都合により、発売日変更、仕様変更、生産中止等が発生する場合がございます。これらは当店では管理・決定できない事項となりますため、あらかじめご了承のうえご注文ください。
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（2）配送対象地域・お届け先情報について
当店の商品は、日本国内のみへの配送となります。
■ お届け先氏名について
通関手続きおよび配送手続きの都合上、ご注文時には必ず受取人様の本名（フルネーム）をご記入ください。
ご登録いただいた氏名・住所・電話番号等の情報は、通関および配送手続きの目的にのみ使用いたします。
■ 転送サービス・転送倉庫について
配送上の都合により、転送サービス（転送倉庫・代理配送サービス等）の住所はご利用いただけません。
会員登録情報および配送先情報に転送サービスの住所が確認された場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
■ お届け先情報の入力について
ご注文時には、お名前・ご住所・電話番号等の情報を正確にご入力ください。
住所不備、宛先不明、長期不在、受取拒否等により商品が返送された場合、再発送にかかる送料および手数料はお客様負担となります。
■ 営業所止めについて
当店ではご注文時の営業所止め指定は承っておりません。
営業所止めをご希望の場合は、商品発送後に配送会社へ直接ご相談ください。
なお、配送会社の規定や配送方法によっては営業所止めをご利用いただけない場合がございます。詳細につきましては、発送後に配送会社へご確認ください。
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（3）ご注文のキャンセルについて
当店で取り扱う商品は、予約商品および海外仕入商品が中心となっております。
ご注文確定後は、商品の手配・発注・仕入れ準備を開始するため、原則としてお客様都合によるキャンセルはお受けしておりません。
ただし、ご注文内容をご確認いただくための期間として、ご注文日より7日以内に限り、キャンセルを承っております。
■ ご注文日から7日以内
ご注文日から7日以内であれば、理由を問わずキャンセル可能です。
なお、一部の決済方法につきましてはシステム上の制約により原決済への返金ができず、返金方法が限定される場合がございます。
その場合、銀行振込による返金を希望される際の振込手数料はお客様負担となります。
また、ご希望に応じてストアクーポンによる返金も可能です。ストアクーポンによる返金の場合、振込手数料は発生いたしません。
■ ご注文日から8日以降
ご注文日から8日以降のキャンセルは原則としてお受けしておりません。
また、ご注文確定後の商品変更、数量変更、種類変更、カラー変更等につきましては、システムおよび商品手配の都合上、原則としてお受けしておりません。
変更をご希望の場合は、一度キャンセル手続きが必要となる場合がございます。
なお、キャンセルができない場合は変更対応も承ることができませんので、あらかじめご了承ください。
ただし、やむを得ない事情によりキャンセルをご希望の場合は、注文処理状況、商品手配状況、返金方法等を確認のうえ、個別に審査・対応させていただきます。
▪︎ご注文日から8日後 ～ 翌月20日17:00まで
商品がすでに発注・集計・物流手配等の工程へ進んでいる場合がございます。
キャンセルが承認された場合でも、決済方法やキャンセル理由に応じて手数料が発生する場合がございます。
決済方法によっては、STORES決済手数料（4.6％）および振込手数料等の実費をご負担いただく場合がございます。
▪︎翌月20日17:00以降
キャンセルが承認された場合、以下のキャンセル料を申し受けます。
・翌月20日17:00以降～60日以内：ご注文金額の10％
・60日超～90日以内：ご注文金額の15％
・90日超：ご注文金額の20％
なお、決済手数料、商品仕入費用、保管費用、物流手配費用等、すでに発生している実費を考慮したうえでキャンセル料を設定しております。
※「キャンセル不可」と明記された商品には本規定は適用されません。
※メーカー都合による発売延期、長期欠品、供給不足その他やむを得ない事情により、当店がご案内した発送予定時期を大幅に超過する場合は、状況を確認のうえ個別に対応させていただく場合がございます。
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（4）キャンセル不可商品について
商品ページに「※ご注文後キャンセル不可」と記載されている商品につきましては、原則としてご注文後のキャンセルはお受けしておりません。
ただし、お客様都合によるやむを得ない事情がある場合に限り、ご注文日から30日以内であればキャンセル申請を承ります。
その場合、ご返金時には該当商品金額の20％をキャンセル手数料として差し引かせていただきます。
なお、ご注文日から30日を経過した後は、いかなる理由であってもキャンセルをお受けすることができません。
あらかじめご了承のうえ、ご注文いただきますようお願い申し上げます。
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（5）返金方法について
■ 翌月20日17:00までのキャンセル
原則として、可能な限りご利用いただいた決済方法への返金を行います。
ただし、以下の決済方法につきましてはシステム上の都合により原決済への返金ができません。
・コンビニ決済
・銀行振込
・Paidy
・auかんたん決済
・atone
・ソフトバンクまとめて支払い
上記決済方法の場合、STORES決済手数料（4.6％）および返金に伴う実費を差し引いて返金させていただく場合がございます。なお、銀行振込による返金となる場合は、振込手数料はお客様負担となります。
また、ご希望に応じてストアクーポンでの返金も可能です。ストアクーポンによる返金の場合、振込手数料が発生しないため、おすすめしております。
■ 翌月20日17:00以降のキャンセル
翌月20日17:00以降は、システム上の都合によりプラットフォーム経由での返金ができません。
以下いずれかの方法にて返金対応を行います。
① ストアクーポンによる返金
キャンセル料等を差し引いた金額相当のクーポンを発行いたします。
有効期限および利用商品に制限はなく、当店にていつでもご利用いただけます。
なお、ストアクーポンによる返金の場合、銀行振込手数料は発生いたしません。
② 銀行振込による返金
キャンセル料等を差し引いた金額を、ご指定の銀行口座へ返金いたします。
振込手数料はお客様負担となります。
また、金融機関によって手数料は異なりますので、実際の入金額は振込手数料控除後の金額となります。
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（6）当店都合によるキャンセルについて
以下のような場合には、当店都合によるキャンセルとして対応いたします。
・メーカー販売終了
・メーカー出荷中止
・長期欠品
・仕入不可
・その他、当店の都合により商品をご提供できない場合
上記の場合、お客様に手数料をご負担いただくことはございません。
当店にて全額返金対応を行わせていただきます。
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（7）返品・交換について
■ 不良品以外の返品・交換について
商品不良（初期不良）を除き、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
返品・交換をご希望の場合は、商品本体だけでなく、外箱・パッケージ・特典・付属品等を含めた一式が必要となります。
不足がある場合、メーカーまたは当店の判断により返品・交換をお受けできない場合がございます。
■ 海外輸入商品の特性について
当店取扱商品は海外から輸入された商品となります。
輸送や保管の過程において、外装ビニール袋・スリーブ・外箱等に軽微な傷、擦れ、折れ、へこみ、汚れ等が発生する場合がございます。
商品本体に問題がない場合、これらを理由とした返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
■ 初期不良について
初期不良による返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
期間を過ぎた場合は対応できない場合がございます。
また、商品開封時の動画撮影へのご協力をお願いしております。
開封前の状態から商品確認までを継続して撮影いただくことで、初期不良や破損等が確認された際に、メーカーへの申請や調査を円滑に行うことができます。
■ アパレル商品について
サイズ違いによる交換はお受けしておりません。
不良品交換となる場合も、ご注文いただいたサイズと同一サイズでの交換対応となります。
ご注文前にサイズ表等を十分ご確認ください。
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（8）特典について
商品ページ等に「特典付属」「特典付き」と明記されている場合を除き、キャンペーン特典・購入特典・参加特典等は先着順での配布となります。特典は数量限定のため、予定数に達し次第終了となります。
当店では商品を卸売業者や正規流通ルートを通じて仕入れております。そのため、メーカー公式サイト、公式ショップ、淘宝（Taobao）等で案内されている期間限定キャンペーンや店舗限定特典が付属しない場合がございます。
特典の有無につきましては、必ず当店の商品販売ページに記載された内容をご確認ください。販売ページに記載のない特典については、付属を保証いたしかねます。
また、メーカー都合により、特典内容・デザイン・仕様・配布条件等が予告なく変更または終了となる場合がございます。その場合はメーカー案内を優先とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
また、特典の指定・確保のご要望や、特典の有無に関する個別確認には対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
特典をご希望のお客様は、お早めのご注文をおすすめいたします。
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（9）返品時の送料について
商品不良、誤発送等、当店都合による返品・交換の場合は、当店負担（着払い）にて対応いたします。
お客様都合による返送、または返送品の不足等により再返送が必要となった場合の送料につきましては、お客様負担となります。
また、返送時には商品本体・外箱・特典・付属品等を含め、到着時と同じ状態でご返送くださいますようお願いいたします。
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（10）商品画像について
商品画像はイメージです。
製造時期や仕様変更等により、実際の商品と色味・デザイン・パッケージ仕様等が異なる場合がございます。また、ご利用のモニター環境や撮影環境により、実際の商品と色味が異なって見える場合がございます。
メーカー都合による仕様変更を理由とした返品・交換・キャンセルはお受けできません。