面白映画公式ネットショップ

ご購入前に必ずお読みください

面白映画公式ネットショップ: 面白君

「面白映画（Facewhite Pictures）」は、2019年3月設立の企業です。日本と中国をつなぐ映画事業をはじめ、中国映画の日本国内配給・宣伝、映画・IP関連商品の企画・開発・販売などを行っております。当店では、「羅小黒戦記」「魔道祖師」「原神」をはじめ、各種IP関連グッズを取り扱っております。各メーカー・権利元より正式な販売許諾・販売承認を受けた正規販売店として、正規品のみを販売しております。コピー品・模造品などの非正規品は一切取り扱っておりませんので、安心してお買い物をお楽しみください。本社所在地：〒169-0075 東京都新宿区高田馬場2-8-26 興和ビル7階 TEL：+81-3-4363-9389 ※こちらはネットショップ専用のお問い合わせ窓口ではございません。お問い合わせは下記メールアドレスまでお願いいたします。 MAIL：[email protected] 営業時間：平日 11:00～18:00 定休日：土・日・祝日営業時間外にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日より順次対応いたします。 🔔【ご購入前に必ずお読みください】🔔 本ご利用案内は、2026年7月1日（水）より適用いたします。 2026年7月1日（水）以前にご注文いただいた商品につきましては、ご注文時点の規約が適用されます。 ※当店では多数の商品を取り扱っておりますため、一部の商品ページにおいて旧表記や過去のご案内内容が残っている場合がございます。その場合は、本ページに掲載している内容を最新のご案内としてご確認ください。なお、個別の商品ページに特別な記載がある場合は、当該商品ページの記載内容を優先いたします。ご注文いただいた時点で、本ページに記載の内容へご同意いただいたものとさせていただきます。（1）発送時期について当店では、ご注文順に商品の手配・仕入れ・発送を行っております。 ■ 発売日が明記されている予約商品中国公式での発売日以降、約4～6か月程度で発送予定となります。なお、メーカー都合等により発売延期となった場合は、延期後の発売日を基準として発送時期を計算いたします。 ■ 発売日が明記されていない商品ご注文日より約6か月以内を目安に発送いたします。 ■ 複数商品をご注文の場合（まとめて発送）当店では原則として「まとめて発送」となります。ご注文商品の中に発売時期や入荷時期の異なる商品が含まれる場合は、すべての商品が揃い次第発送いたします。そのため、発送時期はご注文内で最も遅い発売・入荷予定商品のスケジュールを基準として計算されます。お届け時期にご希望がある場合は、発売時期ごとに分けてご注文いただくことをおすすめしております。 ■ 分割発送について原則としてまとめて発送となりますが、物流事情、商品特性、入荷状況、配送会社の規定その他の理由により、当店判断でご注文商品を複数回に分けて発送させていただく場合がございます。その際は、必要に応じて別途ご案内いたします。また、分割発送となった場合は、発送の都度メールにてご連絡のうえ、2個口以上の荷物としてお届けする場合がございます。各荷物の配送状況、国際輸送状況、通関状況等により、お届け日時が異なる場合がございますので、すべての商品がお手元に届くまでお待ちくださいますようお願いいたします。 ※商品の入荷状況、国際輸送、通関手続き、配送会社の状況等により、発送・お届けまで通常よりお時間をいただく場合がございます。 ※発送完了後、追跡番号を記載したメールをお送りいたします。 ※メーカー都合により、発売日変更、仕様変更、生産中止等が発生する場合がございます。これらは当店では管理・決定できない事項となりますため、あらかじめご了承のうえご注文ください。 ──────────────── （2）配送対象地域・お届け先情報について当店の商品は、日本国内のみへの配送となります。 ■ お届け先氏名について通関手続きおよび配送手続きの都合上、ご注文時には必ず受取人様の本名（フルネーム）をご記入ください。ご登録いただいた氏名・住所・電話番号等の情報は、通関および配送手続きの目的にのみ使用いたします。 ■ 転送サービス・転送倉庫について配送上の都合により、転送サービス（転送倉庫・代理配送サービス等）の住所はご利用いただけません。会員登録情報および配送先情報に転送サービスの住所が確認された場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。 ■ お届け先情報の入力についてご注文時には、お名前・ご住所・電話番号等の情報を正確にご入力ください。住所不備、宛先不明、長期不在、受取拒否等により商品が返送された場合、再発送にかかる送料および手数料はお客様負担となります。 ■ 営業所止めについて当店ではご注文時の営業所止め指定は承っておりません。営業所止めをご希望の場合は、商品発送後に配送会社へ直接ご相談ください。なお、配送会社の規定や配送方法によっては営業所止めをご利用いただけない場合がございます。詳細につきましては、発送後に配送会社へご確認ください。 ──────────────── （3）ご注文のキャンセルについて当店で取り扱う商品は、予約商品および海外仕入商品が中心となっております。ご注文確定後は、商品の手配・発注・仕入れ準備を開始するため、原則としてお客様都合によるキャンセルはお受けしておりません。ただし、ご注文内容をご確認いただくための期間として、ご注文日より7日以内に限り、キャンセルを承っております。 ■ ご注文日から7日以内ご注文日から7日以内であれば、理由を問わずキャンセル可能です。なお、一部の決済方法につきましてはシステム上の制約により原決済への返金ができず、返金方法が限定される場合がございます。その場合、銀行振込による返金を希望される際の振込手数料はお客様負担となります。また、ご希望に応じてストアクーポンによる返金も可能です。ストアクーポンによる返金の場合、振込手数料は発生いたしません。 ■ ご注文日から8日以降ご注文日から8日以降のキャンセルは原則としてお受けしておりません。また、ご注文確定後の商品変更、数量変更、種類変更、カラー変更等につきましては、システムおよび商品手配の都合上、原則としてお受けしておりません。変更をご希望の場合は、一度キャンセル手続きが必要となる場合がございます。なお、キャンセルができない場合は変更対応も承ることができませんので、あらかじめご了承ください。ただし、やむを得ない事情によりキャンセルをご希望の場合は、注文処理状況、商品手配状況、返金方法等を確認のうえ、個別に審査・対応させていただきます。 ▪︎ご注文日から8日後～翌月20日17:00まで商品がすでに発注・集計・物流手配等の工程へ進んでいる場合がございます。キャンセルが承認された場合でも、決済方法やキャンセル理由に応じて手数料が発生する場合がございます。決済方法によっては、STORES決済手数料（4.6％）および振込手数料等の実費をご負担いただく場合がございます。 ▪︎翌月20日17:00以降キャンセルが承認された場合、以下のキャンセル料を申し受けます。・翌月20日17:00以降～60日以内：ご注文金額の10％・60日超～90日以内：ご注文金額の15％・90日超：ご注文金額の20％なお、決済手数料、商品仕入費用、保管費用、物流手配費用等、すでに発生している実費を考慮したうえでキャンセル料を設定しております。 ※「キャンセル不可」と明記された商品には本規定は適用されません。 ※メーカー都合による発売延期、長期欠品、供給不足その他やむを得ない事情により、当店がご案内した発送予定時期を大幅に超過する場合は、状況を確認のうえ個別に対応させていただく場合がございます。 ──────────────── （4）キャンセル不可商品について商品ページに「※ご注文後キャンセル不可」と記載されている商品につきましては、原則としてご注文後のキャンセルはお受けしておりません。ただし、お客様都合によるやむを得ない事情がある場合に限り、ご注文日から30日以内であればキャンセル申請を承ります。その場合、ご返金時には該当商品金額の20％をキャンセル手数料として差し引かせていただきます。なお、ご注文日から30日を経過した後は、いかなる理由であってもキャンセルをお受けすることができません。あらかじめご了承のうえ、ご注文いただきますようお願い申し上げます。 ──────────────── （5）返金方法について ■ 翌月20日17:00までのキャンセル原則として、可能な限りご利用いただいた決済方法への返金を行います。ただし、以下の決済方法につきましてはシステム上の都合により原決済への返金ができません。・コンビニ決済・銀行振込・Paidy ・auかんたん決済・atone ・ソフトバンクまとめて支払い上記決済方法の場合、STORES決済手数料（4.6％）および返金に伴う実費を差し引いて返金させていただく場合がございます。なお、銀行振込による返金となる場合は、振込手数料はお客様負担となります。また、ご希望に応じてストアクーポンでの返金も可能です。ストアクーポンによる返金の場合、振込手数料が発生しないため、おすすめしております。 ■ 翌月20日17:00以降のキャンセル翌月20日17:00以降は、システム上の都合によりプラットフォーム経由での返金ができません。以下いずれかの方法にて返金対応を行います。 ① ストアクーポンによる返金キャンセル料等を差し引いた金額相当のクーポンを発行いたします。有効期限および利用商品に制限はなく、当店にていつでもご利用いただけます。クーポンは、キャンセル手続き完了後、原則として1週間以内に発行いたします。なお、ストアクーポンによる返金の場合、銀行振込手数料は発生いたしません。 ② 銀行振込による返金キャンセル料等を差し引いた金額を、ご指定の銀行口座へ返金いたします。振込手数料はお客様負担となります。また、金融機関によって手数料は異なりますので、実際の入金額は振込手数料控除後の金額となります。返金先口座情報をご提供いただいた後、原則として1か月以内にお振込みいたします。なお、金融機関の営業日や確認手続き等により、お振込みまでにお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。 ──────────────── （6）当店都合によるキャンセルについて以下のような場合には、当店都合によるキャンセルとして対応いたします。・メーカー販売終了・メーカー出荷中止・長期欠品・仕入不可・その他、当店の都合により商品をご提供できない場合上記の場合、お客様に手数料をご負担いただくことはございません。当店にて全額返金対応を行わせていただきます。 ──────────────── （7）返品・交換について ■ 不良品以外の返品・交換について商品不良（初期不良）を除き、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。返品・交換をご希望の場合は、商品本体だけでなく、外箱・パッケージ・特典・付属品等を含めた一式が必要となります。不足がある場合、メーカーまたは当店の判断により返品・交換をお受けできない場合がございます。 ■ 海外輸入商品の特性について当店取扱商品は海外から輸入された商品となります。輸送や保管の過程において、外装ビニール袋・スリーブ・外箱等に軽微な傷、擦れ、折れ、へこみ、汚れ等が発生する場合がございます。商品本体に問題がない場合、これらを理由とした返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。 ■ 初期不良について初期不良による返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。期間を過ぎた場合は対応できない場合がございます。また、商品開封時の動画撮影へのご協力をお願いしております。開封前の状態から商品確認までを継続して撮影いただくことで、初期不良や破損等が確認された際に、メーカーへの申請や調査を円滑に行うことができます。 ■ アパレル商品についてサイズ違いによる交換はお受けしておりません。不良品交換となる場合も、ご注文いただいたサイズと同一サイズでの交換対応となります。ご注文前にサイズ表等を十分ご確認ください。 ──────────────── （8）特典について商品ページ等に「特典付属」「特典付き」と明記されている場合を除き、キャンペーン特典・購入特典・参加特典等は先着順での配布となります。特典は数量限定のため、予定数に達し次第終了となります。当店では商品を卸売業者や正規流通ルートを通じて仕入れております。そのため、メーカー公式サイト、公式ショップ、淘宝（Taobao）等で案内されている期間限定キャンペーンや店舗限定特典が付属しない場合がございます。特典の有無につきましては、必ず当店の商品販売ページに記載された内容をご確認ください。販売ページに記載のない特典については、付属を保証いたしかねます。また、メーカー都合により、特典内容・デザイン・仕様・配布条件等が予告なく変更または終了となる場合がございます。その場合はメーカー案内を優先とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。また、特典の指定・確保のご要望や、特典の有無に関する個別確認には対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。特典をご希望のお客様は、お早めのご注文をおすすめいたします。 ──────────────── （9）返品時の送料について商品不良、誤発送等、当店都合による返品・交換の場合は、当店負担（着払い）にて対応いたします。お客様都合による返送、または返送品の不足等により再返送が必要となった場合の送料につきましては、お客様負担となります。また、返送時には商品本体・外箱・特典・付属品等を含め、到着時と同じ状態でご返送くださいますようお願いいたします。 ──────────────── （10）商品画像について商品画像はイメージです。製造時期や仕様変更等により、実際の商品と色味・デザイン・パッケージ仕様等が異なる場合がございます。また、ご利用のモニター環境や撮影環境により、実際の商品と色味が異なって見える場合がございます。商品画像内に掲載されている背景、小物、ディスプレイ用品、撮影用備品等は、商品に付属いたしません。付属品につきましては、商品ページの記載内容をご確認ください。メーカー都合による仕様変更を理由とした返品・交換・キャンセルはお受けできません。 ─────────────────────────────────────────────────────────── 🍀 【その他のご案内】🍀 より安心してご利用いただくため、以下の内容につきましてもあわせてご確認ください。 ◎ 会員登録について当店では、ネットショッププラットフォーム「STORES」を利用しております。会員登録をせずにご注文いただいた場合、ご注文完了メールや発送完了メールはお受け取りいただけますが、マイページで注文履歴をご確認いただくことはできません。ご注文履歴をマイページで管理されたい場合は、ご注文時に会員登録をお願いいたします。また、ご購入と同時に会員登録のお手続きをされた場合は、24時間以内にお送りする「会員登録のお手続きありがとうございます！」メールより、本登録を完了してください。本登録が完了しなかった場合、ご注文履歴はマイページへ反映されません。なお、一度確定したご注文を、後から新たに登録した会員アカウントへ紐付けることはできませんので、あらかじめご了承ください。 ◎ 当店からのご連絡についてご注文の際は、必ずご連絡の取れる電話番号・メールアドレスを正しくご登録ください。当店からのご案内は、「[email protected]」よりお送りいたします。商品の欠品、返金のご案内、お届け先情報の確認、配送遅延など、重要なお知らせをお送りする場合がございますので、あらかじめ当店からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。また、迷惑メールフォルダへ振り分けられる場合もございますので、メールが届かない場合はあわせてご確認ください。 ◎ 発送ステータス・発送通知について発送時期につきましては、「ご購入前に必ずお読みください」の（1）発送時期についてをご確認ください。商品発送後は、STORESより発送完了メール（送信元：[email protected]）が自動送信されます。メールには配送会社および追跡番号が記載されておりますので、ご確認ください。なお、当店では、お客様へできるだけ早く配送状況をご確認いただけるよう、配送会社への引き渡し準備が整った段階で発送通知をお送りする場合がございます。そのため、ご案内直後は追跡番号が配送会社のシステムへ反映されておらず、「伝票番号未登録」と表示される場合がございますが、順次反映されますのでご安心ください。また、STORES上の発送ステータスは、発送通知メールの送信とあわせて「発送完了」へ更新されます。商品手配・仕入れ・国際輸送・通関等の進行状況はSTORESのステータスには反映されません。ご注文が「発送準備中」と表示されている場合でも、商品の手配・入荷・発送準備は順次進めております。なお、STORESのシステム仕様上、「発送完了」表示後にレビュー依頼メールが自動送信される場合がございますが、商品のお届け前に送信される場合もございますので、あらかじめご了承ください。配送状況につきましては、発送完了メールに記載の追跡番号よりご確認ください。追跡番号のご案内後、長期間（目安として約8週間以上）配送状況に更新がない場合は、お手数ですが当店までお問い合わせください。配送会社へ確認のうえ、ご案内いたします。 ※ 発送予定時期前のお問い合わせにつきましては、個別の進捗確認ができない場合がございます。あらかじめご了承ください ◎miHoYo関連商品の発送について miHoYo関連商品の一部につきましては、メーカーの出荷スケジュールに基づき、日本向けを含む各販売店向けの商品がまとめて出荷されます。また、具体的な出荷日はメーカーより直前まで案内されない場合が多いため、当店でも事前に正確な発送日をご案内できないことがございます。そのため、他の商品と比べて発送までお時間をいただく場合があり、現在はご注文からお届けまで約6か月程度かかる商品が多くなっております。あらかじめご了承のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。 ◎ お届け先住所の変更について当店では予約商品や海外取り寄せ商品を多数取り扱っておりますため、ご注文からお届けまでお時間をいただく場合がございます。その間にお引っ越し等でお届け先住所が変更となる場合は、お問い合わせフォームまたは [email protected] まで、お名前・ご注文番号・新しいご住所をご連絡ください。会員登録済みのお客様は、マイページより登録住所をご変更いただけますが、変更前にご注文いただいた注文情報には自動で反映されません。必ず当店までご連絡くださいますようお願いいたします。 ◎配送方法について当店では、ご注文内容や商品のサイズ・数量等に応じて、ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便にて発送いたします。配送会社および配送方法によっては、玄関前や宅配BOX等への置き配をご希望いただける場合がございます。ご希望の場合は、ご注文時の備考欄等に「玄関前希望」「宅配BOX希望」などをご記入ください。なお、置き配の対応可否につきましては、各配送会社のサービス内容および配送条件に準じます。また、クリックポスト等のポスト投函による配送につきましては、置き配の指定はできません。なお、置き配をご指定いただいた場合、配達完了後の盗難・紛失・破損等につきましては、配送会社および当店では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。 ◎送料について送料および配送方法は、お届け先地域やご注文内容により異なります。詳しくは商品ページの「送料について」をご確認ください。なお、ご注文内容や梱包サイズにより、ポスト便対象の商品であっても、当店判断にてヤマト運輸等の宅配便へ変更して発送させていただく場合がございます。その場合、追加送料は当店にて負担いたします。 ◎欠品について当店では、ご注文をいただいた後にメーカーおよび正規取引先へ商品を手配しております。そのため、ご注文後であっても、生産終了・販売終了・長期欠品・メーカー都合等により、商品をご用意できない場合がございます。万が一、商品をご用意できない場合は、メールにてご連絡のうえ、ご返金等につきましては「ご購入前に必ずお読みください」に記載の内容に基づき対応させていただきます。大切なご案内をお送りする場合がございますので、ご注文前に [email protected] からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。 ◎お支払い方法について当店では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。・クレジットカード決済・コンビニ決済・銀行振込・PayPal ・PayPay残高・楽天ペイ・Amazon Pay ・キャリア決済・Paidy（あと払い）・atone（翌月払い） ■ クレジットカード決済・PayPal・PayPay残高・楽天ペイ・Amazon Pay・キャリア決済商品ご注文時点でお支払いが確定します。 ■ コンビニ決済・銀行振込商品注文時点から約3日間の期限内にお支払いください。お支払い期限を過ぎると、自動でキャンセルとなります。 ■ Paidy（あと払い） Paidyを利用したお支払い方法です。1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月27日までにコンビニ・銀行振込にてお支払いください。 ■atone （翌月払い）（コンビニ／口座振替） atoneを利用したお支払い方法です。1ヶ月分のご利用額をまとめて、商品注文完了の以下の期日までに、コンビニ・口座振替にてお支払いください。 <お支払い方法・期限日> コンビニ端末 / 銀行ATM（Pay-easy)：翌月10日電子バーコード：翌月10日はがき請求書：翌月20日口座振替：翌月27日 ◎ラッピングについて当店では、ギフトラッピングは行っておりません。