面白映画公式ネットショップ

「面白映画」 (Facewhite Pictures) は、2019年3月に設立、日本と中国の間の映画企画、プロデュース、日本市場における中国映画の配給や宣伝、映画関連グッズの開発及び販売などを行う会社です。 当店は寒木春華(HMCH)から販売承認を得た羅小黒戦記関連グッズの日本正規販売店です。 その他、魔道祖師・おやさい妖精さん・GEEKSHARE(极想)・原神関連グッズの販売許諾も得ており、正規販売店として認定されております。 正規品のみを取り扱っており、コピー品など非正規品は一切ございません。安心してお買い物くださいませ。 本社所在地：〒169-0075 東京都新宿区高田馬場2-8-26 興和ビル7階 TEL：+81 3-4363-9389（こちらの電話番号はネットショップ専用電話ではございません。お問い合わせは下記のメールアドレスにてお願いいたします） MAIL：[email protected] 営業時間：月〜金曜日の11:00〜18:00です。 定休日：土日・祝日 営業時間外にいただいたお問合せなどは翌営業日でのご対応となりますのでご注意ください。 【以下、必ずお読み頂いてからご利用をお願いいたします】 ◎会員登録について 当店はSTORESというネットショッププラットフォームを使用しております。こちらは会員登録をしないと後で購入履歴が確認できませんので、購入履歴を後で確認したい場合は必ず同時に会員登録をお願いいたします。 （購入完了のメールや発送完了メールは非会員会員かかわらず届きます。） また、購入と同時に会員登録操作後、24時間以内に「会員登録のお手続きありがとうございます！」のメールから会員登録が完了しなかった場合は購入履歴が反映されませんのでご注意ください。 後から会員登録前の過去の注文情報を紐づけることもできませんので、そちらもご注意ください。 ◎ 当店からのご連絡につきまして ご購入の際は、必ずご連絡の取れる電話番号・メールアドレスを記入ミスの無いようご登録お願いいたします。また、当店のメールアドレスは「[email protected]」になります。 このメールからお客様へ商品欠品・返金のご案内や住所不備・商品配送遅延のご連絡など大事なご連絡をさせていただく場合がございますので、受信できるようあらかじめ設定の上ご注文をお願いいたします。 ◎ 発送について 当店は中国の輸入商品を散り扱っているため、多くの商品はご注文いただいてから配送まで約6〜29週間かかります。そのほかにも商品ごとに所要時間が変わりますので詳しくは各商品ページの「ご注文時の注意事項」もお読みください。 また、当店では注文を受けてから発注しお取り寄せする予約販売形式をとっております。 そのためお急ぎで商品が欲しい・指定日に欲しいというお客様にはご利用をお勧めしません。ご理解ご了承の上ご利用ください。 また、海外輸入のため状況によって配送が遅延する場合もございます。その際はメールまたはTwitter上でお知らせいたします。 また、発送先は日本国内のみに限らせていただきます。 システム上、オーダーごとのまとめての発送になります。 そのため、１回の注文全ての商品が揃ってからの発送になります。 商品毎に送ってほしい場合は、商品ごとに別々にオーダー分けてのお会計をお願いします。 発送からお客様のご自宅に到着まで北海道・沖縄・九州各県は2日、それ以外の都道府県は1日かかります。発送完了通知メールにもお届け予定日を記載しておりますのでご覧ください。 ただ、災害や交通規制などにより遅れる場合もございます。予めご了承ください。 発送しましたら[email protected]というアドレスにて自動送信メールがお客様の登録アドレスに届きます。そちらに追跡番号も記載してありますのでご確認ください。 なお、発送ステータスですがこちらは当社からお客様のご自宅に発送の際に「発送完了」に切り替わります。それより前の仕入れ段階や国際輸送中の状況についてはSTORES上では反映されません。 ステータスが準備中のままでも仕入れの手配は進めておりますのでご安心ください。 ◎宛先の変更について 当店の商品の性質上、お届けまでお時間かかるためお届けまでに引っ越しなどで住所が変わる方がいらっしゃいます。 その場合、お問い合わせフォームまたはomoshiro-goods＠facewhite.netのメールにお名前と注文番号記載の上新しいご住所をご連絡いただきますようお願いいたします。 会員登録している場合で、マイページにて登録住所変更は可能ですが、変更前のご注文には変更住所が反映されませんので、必ず当店までご連絡いただくようお願いいたします。 ◎原神や崩壊シリーズなどmiHoYoの商品について miHoYo発送のグッズは当店以外の各ディーラーからのご注文も全てまとめての不定期的な発送になりますので、200日以内の発送という情報のみ与えられております。具体的な発送日は直前にならないとmiHoYoより通知がないため、場合によっては長いお時間がかかりますことをご了承の上ご注文ください。 現在注文からお届けまで6ヶ月ほどかかる場合が多くなっております。 ◎配送方法について ヤマト運輸の配達の場合、玄関前などに置き配での配達を選択することができます。 その場合、注文時に備考欄に「玄関先に置き配希望」や「宅配BOXに配達希望」や「ガレージに置き配希望」などご記入ください。 なお、もし置き配にて盗難や破損などトラブルが発生した場合、配送会社及び面白映画では一切補償弁償など致しません。そうなった場合でもお客様の責任となりますので十分ご承知の上でご利用をお願いいたします。 また、クリックポストでは置き配はできませんのでご注意ください。 ◎欠品について 当店ではお客様のご注文を受けてから中国メーカーに商品を発注しております。そのため、ご注文をいただいても生産停止や売り切れなどメーカー都合で商品がご用意できない場合がございます。 そのような場合は当店よりメールにてお客様にご用意できなかった商品分の返金案内をさせていただきます。 ご注文前に[email protected]の受信ができるよう設定をお願いいたします。 ◎送料について 配達方法・送料は配送地域や注文商品により異なります。詳しくは商品ページ右上の「送料についてはこちら」をご確認ください。 一度の注文数が多い場合はポスト便となっていてもヤマト運輸で発送させていただく場合がございます。その際のポスト便送料以上にかかる送料は当店側で負担いたします。 ◎支払い方法について ・支払方法 クレジットカード決済、コンビニ決済、翌月後払い、PayPal、PayPay残高、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイがご利用頂けます。 ・クレジットカード決済、PayPal、PayPay残高、キャリア決済、楽天ペイ、 商品注文時点でお支払いが確定いたします。 ・コンビニ決済、銀行振込み 商品注文時点から約3日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。 支払い期限を過ぎると自動で注文キャンセルとなります。 ・翌月後払い Paidyを通し、1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月27日までにコンビニや銀行振込でお支払いをお願いいたします。 ◎返金・交換について キャンセル返金希望の方はメールまたはお問い合わせフォームにてご連絡ください。また、差し支えなければその際キャンセル希望理由を簡単で構いませんので教えていただけますと幸いです。 ただ、受注生産フィギュアなどの一部商品はキャンセルはできませんのでご注意ください。キャンセル不可の商品は商品詳細に記載がありますのでご確認ください。 返金は基本お振込で対応させていただきます。メールにて口座情報をお伺いした後、指定の口座に１ヶ月以内にお振込いたします。 返金完了には1日以上かかる場合がございますので、予めご了承ください。 お支払い方法や期間によってはStores上でキャンセル・返金も可能な場合があります。その際はご案内いたしますので、メールの受信をお願いいたします。 【STORES上でキャンセル・返金可能な期間】 ・クレジットカード払い→オーダーした日の翌月20日まで ・PayPay→オーダーした日の翌月20日まで ・ペイディあと払い→オーダーした日の月末まで ・各キャリア決済 auかんたん決済：オーダー発生月の当月末日まで d払い：オーダー発生月の翌月20日まで ソフトバンクまとめて支払い オーダー日が1〜10日の場合：12日まで オーダー日が11〜20日の場合：22日まで オーダー日が21〜末日の場合：翌月2日まで ・楽天ペイ→オーダーした日の翌月20日まで 以上を過ぎた場合orそれ以外の支払い方法は振り込みでの対応になります。「金融機関名・支店名・口座番号・口座種別・口座名義」を記載の上ご連絡ください。 お客様の都合理由や操作のミスなどによりシステム上キャンセル不可の返金に関しては振込手数料をお客様にご負担いただくことになりますので、あらかじめご了承ください。振込手数料は135円になります。 不良品につきまして、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ返金・交換を承らせて頂きます。当店のメールアドレスに商品の不良箇所がわかるよう撮影した写真を添付しオーダー番号とお客様のお名前フルネームを記載の上ご連絡ください。 送料は当店が負担いたします。破損していた・中身が違っていたなどの不良品以外の理由での商品返品･交換は一切お受けすることは出来ません。 輸入商品のため、入荷時点で、外装ビニール・ジャケットなどに、細かい傷、折れ、擦れ、凹み、破れ、汚れ・角潰れなどのダメージがある場合がございます。これらを理由にした返品・交換はお受けいたしかねます。 また、よくある事例としてアクリルスタンドの表面に細かい傷が抉れがあったとのご報告を頂きますが、中国製のアクリル製グッズ（アクリルスタンド・キーホルダーなど）は表面に保護フィルムが密着した状態でのお届けになります。 薄く透明なため目視は難しいですが、端から爪などで引っ掻いていただくとシールのように剥がせます。大体の表面傷などは保護フィルムのみの傷であることが多いため、お問い合わせ前に剥がしていただくようお願いいたします。 剥がした状態で傷や割れなどあった場合は交換または返金させていただきます。 ◎ラッピングについて 当店では、ギフトラッピングは行っておりません。 また、領収書などの発行もしておりませんのでご注意ください。