【重要】一部特殊配送商品の発送遅延についてのお知らせ
平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、一部のお客様のご注文におきまして、
特殊配送対象商品を含むご注文の発送にお時間を要している状況が発生しております。
お客様にはご不便・ご心配をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
以下に、発送遅延が発生している理由および当店の対応についてご案内いたします。
■ 当店の配送方法について
当店では、商品の特性に応じて、以下の配送方法を採用しております。
・通常商品：ヤマト運輸
・特殊配送対象商品：佐川急便
※ 特殊配送対象商品とは、液体類・内蔵バッテリー商品・一部磁性を含む商品など、特別な輸送条件を必要とする商品を指します。
■ 発送遅延が発生している理由について
現在、年末の物流繁忙期にあたり、
全国的に配送会社の取扱物量が急激に増加しております。
佐川急便において特殊配送対象商品を中心に集荷・出荷処理にお時間を要している状況となっており、
その影響で、特殊配送商品を含むご注文につきましては、通常より発送までにお時間を要する場合がございます。
お客様にはご不便・ご心配をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。
■ 特殊配送対象商品の一例（※一部抜粋）
・香水、ハンドクリーム
・キーボード、ゲームコントローラー
・内蔵バッテリー入りぬいぐるみ
・電子カレンダー、トランシーバー、腕時計
・発光バッグ など
※ 実際の配送区分は、配送会社の規定に基づき判断いたします。
■ 分割発送についてのご案内
ご注文内容に以下が含まれる場合：
・発送可能な通常商品
・発送に時間を要する特殊配送商品
当店では、先に発送可能な通常商品をお届けし、
特殊配送商品につきましては、配送会社の受け入れ体制が整い次第、別途発送させていただく場合がございます。
■ お客様へ
今回の分割発送および一部商品の発送遅延により、
お客様にご不便をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。
現在、配送会社と連携し、可能な限り早く発送できるよう努めております。
何卒ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
ご不明点やご相談がございましたら、下記までお気軽にお問い合わせください。
📩 [email protected]
今後とも、より安心してお買い物いただけるよう、
配送体制およびサービスの改善に努めてまいります。
引き続き、当店をよろしくお願い申し上げます。